01AI / Knowledge
校园知识服务平台
资料分散、更新依赖技术人员，公共咨询口径不一致。
实施路径
构建知识库优先的智能问答，拆分公开入口与管理入口，并保留问题收集和访问统计。
形成价值
形成可持续更新的数字知识入口，为招生、服务与品牌传播提供统一承载。
DELIVERY PRACTICE
交付实践
这里不展示未经授权的客户数据和网络细节，只呈现真实问题、解决路径与可复用的方法。
02Workflow / Mobile
移动报修与通知闭环
报修信息散落在群聊，无法跟踪处理状态，也难以统计服务质量。
实施路径
以 H5 作为统一入口，连接后台工单、图表、批量导出与企业消息提醒。
形成价值
从提交到完结均可追踪，管理人员能够看到分类、时效和趋势。
03Security / Network
第三方远程运维安全接入
外部厂商需要远程维护，但不能获得整个内网的访问权限。
实施路径
按人员、目标地址与业务范围设计独立接入策略，并处理路由、分流和连接稳定性。
形成价值
远程维护范围可控，内部资源边界清晰，日常网络体验保持稳定。
04AAA / Resilience
认证业务分层重构
门户、认证、数据库集中在单机，故障与升级风险相互叠加。
实施路径
将 Portal、FreeRADIUS、MariaDB 与运营管理拆分部署，完成数据结构、网络设备与备份链路核验。
形成价值
认证架构更清楚，关键数据可保护，后续扩容、切换和维护更有把握。